Het gebeurt wel eens dat het einde van je vorige sessie niet goed is geregistreerd.
Let op dat je helemaal doorgaat tot het einde van de sessie, zodat deze wordt meegerekend. Normaal gesproken verschijnt er helemaal aan het eind van elke sessie een felicitatiebericht.
Als je programma geblokkeerd blijft, kun je ook de overgang naar de volgende sessie forceren.
Hoe je dit doet, kun je lezen in dit artikel: 'Hoe kan ik sessies die me niet interesseren overslaan?'
Als het niet lukt om het probleem op te lossen, raden wij je aan om contact op te nemen met onze klantenservice, op het adres help@petitbambou.com.
Geef aan welk programma geblokkeerd is, zodat wij dit programma handmatig voor je kunnen deblokkeren.
15
-3
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 6 van 15
Artikelen in deze sectie
- Mijn programma is vastgelopen en ik kan de volgende sessies niet afspelen
- Mijn Meditatie van de dag werkt niet goed
- Mijn app / mijn programma's worden niet in de goede taal weergegeven
- Mijn begeleide sessie start niet op, of stopt ergens halverwege
- Mijn vrije meditatie werkt niet goed
- Mijn app wordt plotseling afgesloten
- Mijn geschiedenis klopt niet
- Ik heb geen toegang tot de volgende sessie!
- Android: Ik kan de meditatieprogramma's niet openen
- Ik kan de sfeergeluiden niet vinden in de app
Opmerking toevoegen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.