Android: Ik kan de meditatieprogramma's niet openen Android: Ik kan de meditatieprogramma's niet openen

Android: Ik kan de meditatieprogramma's niet openen

Anais Anais

Onze excuses voor het ongemak.


Als eerste kun je het volgende doen:
- Controleer of je een goede internetverbinding hebt (wifi of 3G/4G))

- Controleer of je toegangsrechten hebt tot dit programma/deze sessie (hoort het bij je abonnement en heb je al eerder sessies van dit programma afgerond?) 
- Controleer of je de laatste update van de app geïnstalleerd hebt


Probeer indien mogelijk:
- De app te verwijderen en opnieuw te installeren. Je geschiedenis blijft bewaard.

Als jouw sessie stopte of werd afgebroken:
Probeer de nieuwe player te activeren. Als je de app opent, klik dan op "Ikzelf" rechtsonder in je scherm.
- Dan, onder het tandwiel (rechtsboven)
- Voorkeuren
- Tik op de button naast "Player" om hem te activeren.

Als je vastloopt in een programma en de sessies niet starten:
Neem contact met ons op via support_intl@petitbambou.com. Een van je oude sessies is vermoedelijk verkeerd geregistreerd, we zullen hem dan handmatig ontgrendelen. Laat ons a.u.b. weten in welk programma je bent vastgelopen.


Als er iets anders aan de hand is: 
- Probeer helemaal uit te loggen uit de app en opnieuw in te loggen
- Probeer de app helemaal af te sluiten en opnieuw te openen
- Kijk op onze website of onze Twitteraccount om te zien of er bij ons technische problemen zijn

Opmerking toevoegen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.