Sur l'application, si la méditation du jour ne se lance pas, désinstallez l'application et réinstallez-la depuis le Google Playstore, l'Appstore ou l'AppGallery Huawei (selon votre modèle de téléphone).
Assurez-vous d'avoir la dernière mise à jour.
Si la méditation du jour ne fonctionne pas sur le site Internet, essayez de changer de navigateur.
Dans le cas où le souci persiste
Contactez-nous depuis l'application ou sur onestlapourvous@petitbambou.com. N'hésitez pas à nous donner le plus de détails possible (message d'erreur ? fermeture de l'application ? nom de votre navigateur ?).
Vous pouvez aussi nous envoyer des captures d'écran pour que nous puissions mieux visualiser votre problème.
Ces informations aideront nos développeurs à comprendre d'où pourrait venir le problème et à le résoudre plus rapidement.
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- Je suis bloqué(e) dans un programme et ne peux pas jouer les séances suivantes
- Ma méditation du jour ne fonctionne pas correctement
- Mes programmes/mon application ne sont pas dans la bonne langue
- Ma séance guidée ne démarre pas ou s'arrête en plein milieu
- Ma méditation libre ne fonctionne pas correctement
- Je n'ai pas de son sur ma séance guidée
- Mon application se ferme toute seule
- Mon historique n'est pas correct
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