Ik wil mijn abonnement vernieuwen

Al onze abonnementen worden automatisch verlengd op hun vervaldatum voor dezelfde duur, tenzij je je abonnement hebt opgezegd of er een probleem is bij de betaling.

Voorbeeld: als je je op 1 september hebt geabonneerd met een maandabonnement en je hebt de automatische verlenging van je abonnement niet opgezegd, dan wordt je abonnement automatisch met een maand verlengd op 1 oktober.

Om de vernieuwingsdatum van je abonnement te zien:

ga je in de app naar

• Ik (onderaan de pagina)
• De knop voor instellingen (tandwiel bovenaan rechts)
• Mijn abonnement beheren

Op onze website klik je op

• Account 
• Abonnement 

Ik wil mijn abonnement vernieuwen maar het is opgeheven

Het kan gebeuren dat je abonnement wordt opgeheven als je betaalmethode is verlopen, als je kredietkaart is geblokkeerd of als de bank je betaling heeft afgewezen.

In die gevallen zal Petit BamBou je daarvan per mail op de hoogte stellen, en gaat je abonnement een “wachtperiode” in. Tijdens die periode heb je de tijd je betaalmethode op punt te zetten. Als je je betaalmethode niet bijwerkt, zal je abonnement automatisch opgezegd worden. 

Maak je geen zorgen als je problemen hebt bij het bijwerken van je betaalmethode: je kunt je altijd opnieuw abonneren aan het einde van de “wachtperiode” zonder dat je voortgang verloren gaat, want je geschiedenis wordt bewaard op je account. 

Ik wil de automatische vernieuwing van mijn abonnement stopzetten

Je kunt de automatische verlenging van je abonnement op elk moment stopzetten via de instellingen van je account bij Petit BamBou. Voor meer informatie hierover klik je hier.