Ik wil mijn abonnement opzeggen

Wat je moet doen om je abonnement op te zeggen hangt af van het soort abonnement dat je hebt.

Je wilt:

1. je maand- of jaarabonnement opzeggen
2. je halfjaarlijkse abonnement opzeggen
   
   

1. Een MAAND- of JAAR-abonnement opzeggen

• Log in op https://www.petitbambou.com/app/mon-compte?st=sb met het e-mailadres waarmee je een abonnement hebt afgesloten.
• Klik op "Het abonnement Opzeggen".
• Hierdoor stopt de automatische verlenging. Je behoudt toegang tot alle content tot aan de vervaldatum van je abonnement.

2. Een HALFJAARLIJKS abonnement opzeggen

Je hebt je abonnement afgesloten in de Google Playstore (HALFJAARLIJKS)

• Klik in de app op "IK"
• De instellingenknop (het tandwieltje rechtsboven)
• Abonnement beheren
• Petit Bambou
• Abonnement opzeggen
• Geen dank
• Doorgaan
• Abonnement opzeggen

Je abonnement wordt niet meer verlengd. Je behoudt toegang tot alle content tot aan de vervaldatum van je abonnement.

Als je Petit BamBou niet in de lijst ziet, maak je dan geen zorgen. Het is onmogelijk dat het abonnement verdwijnt. Dit betekent dat je niet verbonden bent met het Google-account waarmee je de eerste betaling hebt gedaan. Maak gewoon opnieuw verbinding met het Google-account waarmee het abonnement is betaald.

Je hebt je abonnement afgesloten in de Appstore (HALFJAARLIJKS)

• Klik in de app op "IK"
• De instellingenknop (het tandwieltje rechtsboven)
• Abonnement beheren
• Petit Bambou
• Abonnement opzeggen

Je kunt je abonnement ook beheren via de website van de Appstore: https://getsupport.apple.com/. Voor meer informatie, kun je ook het artikel van Apple eens lezen. 

En als het je niet lukt om je abonnement op te zeggen, stuur ons dan een bericht via help@petitbambou.com met de factuur van je abonnement als bijlage en we regelen het graag voor je! :)