iTunes: Ich habe mein Abo bezahlt, aber es ist noch nicht aktiviert

Wir begrüßen dich herzlich als Abonnent.

Du hast den von deiner Bank gesendeten 3Dsecure-Code eingegeben aber noch keinen Zugriff auf unsere Meditationsprogramme?
Erschien vielleicht ein Error 500 Code beim Versuch, das Abo wiederherzustellen? Keine Sorge, wenn du den 3D-Sicherheitscode mehrmals eingegeben hast, wirst du nicht mehrmals belastet. Das Apple-System wurde so konzipiert, dass für eine einzelne Anwendung keine doppelte Gebühr anfällt.

Mit den neuen Bestimmungen der europäischen Gesetzgebung ist der Kaufprozess etwas kontrollierter geworden und es können einige Probleme in der Synchronisierungs zwischen deiner Bank und Apple auftreten. Überprüfe daher bitte einmal in deinem Apple-Konto, ob Petit BamBou in der Liste all deiner Abos aufgeführt:

• Gehe auf deinem iPhone / iPad unter "Einstellungen"
• Klicke auf deinen Namen / Vornamen
• Unter "Abonnements" solltest du "Petit BamBou" sehen
  

Solltest du Petit BamBou in dieser Liste gefunden haben, bitte folge diesen Schritten:

• Öffne die Petit BamBou App
• Klicke oben rechts auf der Programmseite auf die Krone
• Klicke unten auf dieser Seite einen Link mit der Aufschrift "Käufe wiederherstellen" 
• Dieser Knopf wiederholt den Abo Prozess, indem die Informationen deiner ersten Zahlung abgerufen werden (es entstehen keine zusätzlichen Kosten)
• Starte dann die App neu und das Abo sollte wieder aktiviert sein

Wenn das Abo nicht in der Liste angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Zahlung leider nicht erfolgt ist.

An dieser Stelle empfehlen wir dir nochmal ein Abo abzuschließen entweder über die App oder über unsere Website.

Für weitere Informationen zu deiner Zahlung kannst du dich direkt an Apple wenden.

• Klicke dazu auf diesen Link https://getsupport.apple.com/ 
• Gehe dann auf Abrechnungen und Abonnements
• Abonnement und Kauf
• Unmöglicher Kauf