Voglio cambiare il piano del mio abbonamento

1. Hai un abbonamento mensile/annuale e vuoi passare a un abbonamento a vita.

2. Hai un abbonamento mensile/annuale e vuoi passare a un abbonamento semestrale

3. Hai un abbonamento semestrale e vuoi passare a un abbonamento mensile, annuale o a vita

 1. Ho un abbonamento mensile o annuale e voglio passare a un abbonamento a vita

• Effettua l’accesso a https://www.petitbambou.com/it/app/account?st=sb 
• Clicca su “Abbonamento”
• Clicca sul bottone “Passare a un abbonamento a vita”
• Ti basterà quindi inserire i tuoi dati bancari e Il gioco è fatto!
• Riceverai un’email entro pochi minuti per confermare la tua richiesta.
• L'abbonamento a vita sarà attivo una volta la transazione effettuata. Quindi ti consigliamo di fare il cambiamento alcuni giorni prima della data di rinnovo dell’abbonamento

 2.Ho un abbonamento mensile o annuale e voglio passare a un abbonamento semestrale 

• Effettua l’accesso a https://www.petitbambou.com/it/app/account?st=sb 
• Clicca su “Abbonamento”
• Clicca sul bottone “disiscriversi” per annullare il rinnovo automatico. Il tuo abbonamento mensile o annuale cesserà quindi alla data indicata.
• Una volta il tuo abbonamento scaduto, via sull’applicazione e clicca sulla corona in alto a sinistra della pagina dei programmi 
• Potrai abbonarti di nuovo scegliendo un piano semestrale

 3.Ho un abbonamento semestrale e voglio passare a un abbonamento mensile, annuale o a vita

L'abbonamento semestrale viene esclusivamente gestito da Google e Apple. Occorrerà disdire il tuo abbonamento attuale per annullare il rinnovo automatico al fine di prenderne un nuovo alla fine di questo ultimo.

Per questo, puoi farlo a partire dal tuo telefono:

• Vai nell’applicazione Petit BamBou
• Clicca sulla scheda "Profilo", quindi sulle impostazioni (rotellina in alto a destra)
• Clicca su "Gestire l’abbonamento"
• A questo punto, sarai reindirizzato sul tuo account Google o App Store
• Potrai quindi disdire il tuo abbonamento per annullare il rinnovo automatico

Una volta il tuo abbonamento scaduto e l’accesso interrotto, potrai ritornare sul nostro sito https://www.petitbambou.com/it/subscriptions per abbonarti di nuovo. Assicurati di usare il tuo indirizzo email attuale per poter ritrovare i tuoi progressi.

Siamo davvero spiaciuti se le operazioni sono un po’ complicate, i sistemi di Google/Apple e il nostro non funzionano affatto allo stesso modo.

Se riscontri delle difficoltà per disdire il tuo abbonamento, forse il presente articolo ti è stato di aiuto. Altrimenti, il servizio clienti è a tua disponibile. Puoi scriverci utilizzando il seguente indirizzo supporto@petitbambou.com