Voglio annullare il mio abbonamento

Le procedure per annullare l'abbonamento cambiano in base al tipo di abbonamento che hai sottoscritto. 

Vuoi:

1. annullare il tuo abbonamento acquistato da sito web
2. annullare il tuo abbonamento acquistato dal telefono
   
   

1. Annullare l'abbonamento acquistato da SITO WEB

• Effettua il login dal sito di Petit BamBou con lo stesso indirizzo email utilizzato per abbonarti.  
• Una volta entrato/a nel tuo account, clicca su Abbonamento e successivamente su "Interrompi l'abbonamento"
• In questo modo verrà interrotto il rinnovo automatico e potrai accedere fino alla data di scadenza del tuo abbonamento in essere. 

2. Annullare l'abbonamento acquistato dal TELEFONO

Ecco cosa fare se hai sottoscritto l'abbonamento su Playstore Google

• Vai nell'applicazione Petit BamBou e clicca su Profilo
• Tasto Impostazioni (rotellina in alto a destra)
• Gestire l'abbonamento
• Seleziona Petit Bambou nella lista dei tuoi abbonamenti attivi 
• Annullare l'abbonamento
• Scegli "No grazie"
• Continuare  
• Annullare l'abbonamento

In questo modo il tuo abbonamento non si rinnoverà più automaticamente e potrai accedere fino alla data di scadenza dell'abbonamento in essere. 

Se non vedi Petit BamBou nella lista dei tuoi abbonamenti attivi, non preoccuparti, è impossibile che l'abbonamento sparisca. Se non lo vedi, significa che non sei connesso con l'account Google che ha effettuato il pagamento iniziale. Ti basterà riconnetterti con questo account. 

 Ecco cosa fare se hai sottoscritto l'abbonamento da Appstore 

• Vai nell'applicazione Petit BamBou e clicca su "Profilo"
• Tasto Impostazioni (rotellina in alto a destra)
• Gestire l'abbonamento
• Seleziona Petit Bambou nella lista dei tuoi abbonamenti attivi
• Cancellare l'abbonamento

Puoi gestire il tuo abbonamento anche direttamente dal sito dell'Appstore: https://getsupport.apple.com/. Se hai bisogno di aiuto, puoi leggere questo articolo di Apple. 

E per qualsiasi problema rimaniamo sempre a vostra disposizione, basta scrivere a help@petitbambou.com indicando i dettagli dell'abbonamento, proveremo ad aiutarvi al meglio ;)