Ho accesso al contenuto a pagamento sul sito internet ma non sull’applicazione (o viceversa) Ho accesso al contenuto a pagamento sul sito internet ma non sull’applicazione (o viceversa)

Ho accesso al contenuto a pagamento sul sito internet ma non sull’applicazione (o viceversa)

Clara Clara

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Non devi fare altro che connetterti a tutti i tuoi dispositivi con lo stesso indirizzo email associato al tuo abbonamento. 

Se hai accesso a tutto il catalogo tramite il sito web ma che quando tenti di connetterti all’applicazione, hai accesso solo al contenuto gratuito, ciò significa che non sei collegato con il giusto indirizzo email e che hai quindi più account con indirizzi email differenti.

Per accedere al tuo abbonamento tramite l’applicazione: 

  • Clicca sulla scheda Profilo
  • Clicca sul bottone delle impostazioni (in alto a destra)
  • Una volta nelle impostazioni, se l’indirizzo email visualizzato non è l’indirizzo email associato al tuo abbonamento (è un indirizzo email diverso da quello visualizzato nella sezione il mio account sul sito o vi è errore nell’indirizzo), ti invitiamo a scollegarti da questo account per riconnetterti con il giusto indirizzo per accedere alle tue sessioni.
  • Per scollegarti, vai in fondo alla pagina delle impostazioni e clicca su logout 

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Per accedere all’abbonamento tramite il sito:

  • Effettua l’accesso a https://www.petitbambou.com/it/app/account?st=sb
  • Nella sezione Informazioni Personali, se l’indirizzo email visualizzato non è l’indirizzo email associato al tuo abbonamento (è un indirizzo email diverso da quello visualizzato nelle impostazioni della tua applicazione o vi è un errore nell’indirizzo), ti invitiamo a scollegarti da questo account ed a ricollegarti con il giusto indirizzo per accedere alle tue sessioni.
  • Per scollegarti, clicca su logout in alto a destra della pagina.
  • Ricollegati su https://www.petitbambou.com/it/signin 

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