Ich will mein Abo verlängern

Alle unsere Abos werden automatisch zum Zeitpunkt ihres Abschlusses um dieselbe Laufzeit verlängert, außer du kündigst oder es gibt Probleme mit der Zahlung. 

Beispiel: wenn du am 01.09. ein Monats-Abo abgeschlossen und die automatische Verlängerung deines Abos nicht storniert hast, wird dein Abo am 01.10. automatisch einen weiteren Monat fortgeführt.

Um das Verlängerungsdatum deines Abos zu erfahren:

Klicke in der App auf

• Ich (unten auf der Seite)
• Den Button Einstellungen (Zahnrad oben rechts)
• Abo verwalten

Klicke auf der Internetseite auf:

• logge dich mit deinem abonnierten Konto über den Link hier 
  

Ich will mein Abo verlängern, aber es wurde ausgesetzt

Es kann passieren, dass dein Abo ausgesetzt wird, wenn dein Zahlungsmittel abgelaufen ist, wenn deine Bankkarte abgelehnt wurde oder wenn die Bank deine Zahlung abgelehnt hat.

In diesen Fällen wird dich Petit BamBou per E-Mail benachrichtigen, dein Abo befindet sich dann zunächst im „Wartemodus“. In dieser Zeit kannst du dein Zahlungsmittel aktualisieren. Wenn du dein Zahlungsmittel nicht aktualisierst, wird dein Abo automatisch ausgesetzt. 

Wenn du ein Halbjahres-Abo hast, musst du dein Zahlungsmittel direkt über dein Apple- oder Google-Konto aktualisieren. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel: Ich möchte meine Zahlungsmethode aktualisie : Ich möchte mein Zahlungsmethode aktualisieren 

Wenn du ein Monats- oder Jahresabonnement hast, gehe zu diesem Link, um dein Zahlungsmittel zu aktualisieren. 

Wenn du Probleme bei der Aktualisierung deines Zahlungsmittels hast, keine Sorge, du kannst am Ende der „Wartezeit“ immer wieder ein neues Abo abschließen und dein Fortschritt geht nicht verloren, denn dein Verlauf wird in deinem Konto gespeichert. 

Ich will die automatische Verlängerung meines Abos stoppen

Du kannst die automatische Verlängerung deines Abos jederzeit über die Einstellungen deines Petit Bambou-Kontos stoppen. Für mehr Infos zu diesem Thema, klicke hier.