Ik heb wel toegang tot de betaalde content op de website, maar niet in de app (of omgekeerd)

Met het abonnement krijg je op al je apparaten toegang tot de volledige inhoud van Petit BamBou: via de website als je een pc gebruikt en via de app als je een tablet of smartphone gebruikt en zelfs op meerdere apparaten tegelijk als je dat wilt!

Het enige dat je hiervoor hoeft te doen is op al je apparaten met hetzelfde e-mailadres inloggen: het aan je abonnement gekoppelde e-mailadres. 

Als je via de website toegang hebt tot de hele catalogus, maar via de app alleen maar de gratis content kunt weergeven, betekent dit dat je niet met het juiste e-mailadres bent ingelogd en dat je verschillende accounts hebt aangemaakt met verschillende e-mailadressen.

Zo ga je via de app naar je abonnement: 

• Klik op de tab Ik
• Klik op de knop 'instellingen' (rechtsboven)
• Controleer of het in de instellingen weergegeven e-mailadres het aan je abonnement gekoppelde e-mailadres is. Als je hier een ander adres ziet staan dan het adres dat in je account op de website wordt weergegeven, of als het adres een typefout bevat, raden wij je aan om uit te loggen en vervolgens met het juiste e-mailadres in te loggen om toegang te krijgen tot je meditatieruimte.
• Om uit te loggen klik je onderaan de instellingenpagina op uitloggen 

Zo ga je via de website naar het abonnement:

• Ga naar https://www.petitbambou.com/nl/app/account?st=pf 
• Controleer of het onder het kopje Persoonlijke gegevens weergegeven e-mailadres inderdaad het aan je abonnement gekoppelde e-mailadres is. Als je hier een ander adres ziet staan dan het adres dat in de instellingen van de mobiele app wordt weergegeven, of als het adres een typefout bevat, raden wij je aan om uit te loggen en vervolgens met het juiste e-mailadres in te loggen om toegang te krijgen tot je meditatieruimte.
• Om uit te loggen klik je rechtsboven in de pagina op 'uitloggen'.
• Log opnieuw in op https://www.petitbambou.com/nl/signin