Il pagamento non è andato a buon fine sul sito

Il pagamento può non essere andato a buon fine per diverse ragioni: 

💳 Pagamento con carta di credito:

❌ C'è un errore nelle informazioni del metodo di pagamento (numero di carta, codice CVC). Questo errore verrà segnalato con un messaggio di errore che ti inviterà a riprovare.

❌ Hai raggiunto il limite di spesa previsto per la tua carta di credito. 

❌ La tua banca non permette i pagamenti online 

❌ Il credito è insufficiente

❌ Hai un'estensione sul tuo browser che blocca le finestre di pagamento

❌ Non sei arrivato/a alla fine della finalizzazione del pagamento che termina con l'autorizzazione della transazione alla banca (via SMS o applicazione della banca) e relativa conferma da parte della banca

❌ La rete è saltata durante il pagamento 

  Pagamento tramite PayPal:

❌ Maggiori informazioni a questo link: 

https://www.paypal.com/it/cshelp/topic/help_payments_and_transfers_personal

💡 Quali sono le soluzioni?

Prima di rifare l'operazione, ti invitiamo a verificare che sia tutto ok. Non esitare a contattare la tua banca, se necessario, perché noi non abbiamo sempre accesso alle informazioni sul rifiuto del pagamento. Queste informazioni sono confidenziali e rimangono tra te e la tua banca. 

Noi ti invitiamo a:

✅ Riprovare assicurandoti l'esattezza dei dati inseriti 

✅ Scegliere un altro metodo di pagamento (un'altra carta di credito o bonifico bancario)

✅ Verificare che il credito sia sufficiente

✅ Contattare la tua banca per sbloccare il pagamento, se necessario

✅ Se eri sul nostro sito da telefono o tablet, riprova aprendolo da un pc 

✅ Riprova con un altro motore di ricerca (Mozilla firefox, Chrome, Safari, Edge...)

✅ Autorizza i pop-up nelle impostazioni del tuo motore di ricerca

🆘 Se il problema persiste anche dopo aver provato a seguire questi consigli, scrivici a help@petitbambou.com indicando nel messaggio queste 4 informazioni:

• Metodo di pagamento
• Il messaggio di errore che ti compare
• In che momento hai riscontrato l'errore? Il pagamento è stato vaidato con la banca?
• Eri sul sito dal telefono o da un pc? Che motore di ricerca stavi utilizzando(Chrome, Mozilla, Safari...)

Queste informazioni ci permetteranno di individuare più velocemente il problema.