J'ai oublié mon mot de passe ou je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe J'ai oublié mon mot de passe ou je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe

J'ai oublié mon mot de passe ou je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe

Sophie Sophie

Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe pour vous connecter à votre espace de méditation préféré ? Nous allons vous aider !

Réinitialisez votre mot de passe

Tout d'abord, vous pouvez cliquer sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion :

connexion2.png

 

Vous recevrez alors par email (à l'adresse renseignée pour la création de votre compte Petit BamBou) un mail de réinitialisation de votre mot de passe. Vous pourrez suivre les instructions pour choisir votre nouveau mot de passe et vous reconnecter à Petit BamBou. Si vous n'avez pas reçu ce mot de passe, vérifiez dans vos spams et courriers indésirables !

Enfin, si vous n'avez pas reçu cet email, vous pouvez contacter notre service client.

 

Vérifiez également si vous êtes bien connecté à la bonne adresse mail, pour rappel un compte ou abonnement Petit BamBou = une adresse mail + un mot de passe :)

 

Demander un nouveau mot de passe

Nous pouvons générer un nouveau mot de passe pour vous ! N'hésitez pas à nous solliciter sur help@petitbambou.com en nous communiquant l'adresse mail associée à votre compte Petit BamBou et nous vous aiderons à vous connecter facilement en vous fournissant un mot de passe provisoire (que vous pourrez ensuite modifier dans les paramètres de votre compte).

 

 

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