Vous venez de recevoir une carte cadeau que vous souhaitez activer sur notre site ou application, mais le message Carte invalide ou déjà utilisée, veuillez vérifier votre saisie s'affiche ?
Nous vous invitons à vérifier une nouvelle fois la saisie du code à 8 caractères présent sur la carte. Le code se compose de chiffres et de lettres, sans espace entre les caractères.
Attention à la confusion fréquente entre le 0 (zéro) et le o (lettre), le 1 et l (lettre), le 9 et le g (lettre).
Si le même message d'erreur continue à s'afficher bien que vous rentriez le bon code, n'hésitez pas à nous contacter à onestlapourvous@petitbambou.com en joignant la carte cadeau avec le code cadeau à votre message, nous l'activerons pour vous.
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