Je n'arrive pas à me connecter à Petit BamBou École Je n'arrive pas à me connecter à Petit BamBou École

Je n'arrive pas à me connecter à Petit BamBou École

Sophie Sophie

Vous avez fait une demande d'accès à Petit BamBou École mais vous ne parvenez pas à vous connecter pour profiter des contenus de méditation ?

Voici quelques points à vérifier : 

- Essayez-vous de vous connecter au bon site ? 
Petit BamBou École est accessible uniquement via ce site : https://school.petitbambou.com/fr
Il n'existe pas d'application. Si vous souhaitez utiliser votre smartphone ou tablette pour méditer en classe, il sera nécessaire d'ouvrir une page Internet pour passer par notre site en version mobile.

Vous pouvez vous connecter à Petit BamBou "classique" avec vos identifiants école, mais vous n'aurez accès qu'à la partie découverte gratuite du catalogue.

- Avez-vous bien activé votre compte Petit BamBou École ? 
Après avoir rempli le formulaire de demande d'accès, vous avez dû recevoir un lien d'activation par mail. Il est nécessaire de cliquer sur ce lien pour valider définitivement votre accès.
Toutes les étapes d'activation sont détaillées ici : https://support.petitbambou.com/hc/fr/articles/33332114244627-Comment-activer-mon-compte-Petit-BamBou-%C3%89cole

 

-Utilisez-vous le bon email / mot de passe pour vous connecter ?
Chaque compte Petit BamBou École est associé à une adresse email bien spécifique.
Vous avez dû (sauf exceptions) remplir le formulaire avec une adresse email professionnelle, avez-vous activé votre accès avec ce même email ? Un email personnel ? 

Si ce message d'erreur apparait : "Nous n'avons pas pu vous authentifier, veuillez vérifier vos saisies", 
il y a 2 cas possibles :
- votre email est incorrect (il n'est pas reconnu par notre base de donnée)
- votre mot de passe est erroné (vous pouvez cliquer sur mot de passe oublié pour en générer un nouveau). 

Veillez à vous connecter avec l'email et le mot de passe associé à votre compte Petit BamBou École. 
 Attention, si vous avez par ailleurs un compte Petit BamBou, vos accès peuvent être différents. Rappelez-vous, ce sont deux sites Internet bien distincts, avec leur fonctionnement propre.

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