Ik wil de formule van mijn abonnement wijzigen Ik wil de formule van mijn abonnement wijzigen

Ik wil de formule van mijn abonnement wijzigen

Clara Clara
  1. Je hebt een maand- of jaarabonnement dat je wilt veranderen in een abonnement voor het leven
  2. Je hebt een maand- of jaarabonnement dat je wilt veranderen in een halfjaarlijks abonnement
  3. Je hebt een halfjaarlijks abonnement dat je wilt veranderen in een maand- of jaarabonnement, of in een abonnement voor het leven

 

  1. Ik heb een maand- of jaarabonnement dat ik wil veranderen in een abonnement voor het leven
    • Ga naar https://www.petitbambou.com/nl/account 
    • Klik op “Abonnement”
    • Klik op de knop “Veranderen naar een abonnement voor het leven”
    • Daarna moet je alleen nog je bankgegevens invullen, en klaar!
      Je zult in de daaropvolgende minuten een mail aankrijgen om je aanvraag te bevestigen.
    • Het abonnement voor het leven gaat in zo gauw de transactie is voltooid. We raden je daarom aan om de verandering aan te vragen een paar dagen voordat je je abonnement moet vernieuwen.

  1. Ik heb een maand- of jaarabonnement dat ik wil veranderen in een halfjaarlijks abonnement 
    • Ga naar https://www.petitbambou.com/nl/account
    • Klik op “Abonnement”
    • Klik op de knop “Abonnement opzeggen” om de automatische hernieuwing op te zeggen. Je maand- of jaarabonnement zal op de aangegeven datum aflopen.
    • Als je abonnement eenmaal verlopen is, ga je naar de app en klik je op het kroontje links bovenaan de pagina met de programma’s 
    • Daar kun je je abonneren voor de periode van een half jaar.

  1. Ik heb een halfjaarlijks abonnement dat ik wil veranderen in een maand- of jaarabonnement, of in een abonnement voor het leven

Het halfjaarlijkse abonnement wordt uitsluitend beheerd door Google en Apple. Daarom moet je eerst je halfjaarlijkse abonnement opzeggen om de automatische hernieuwing te annuleren, zodat je bij het einde ervan een nieuw abonnement kunt afsluiten.

Dat kun je vanaf je telefoon doen:

  • ga naar de app van Petit BamBou
  • in het tabblad “Ik”, en daarna in de instellingen (rechts bovenaan, het tandwieltje)
  • daarna tikje op “Mijn abonnement beheren”.
  • Je wordt dan doorgestuurd naar je account in Google of in de App Store
  • Zo kun je je als abonnee laten schrappen om de automatische hernieuwing te annuleren.

Als je abonnement eenmaal afgelopen is en je de toegang ontzegd wordt, kun je je op onze site https://www.petitbambou.com/nl/subscriptions opnieuw abonneren. Zorg ervoor dat je je huidige e-mailadres gebruikt om je voortgang terug te kunnen terugvinden.

Het spijt ons dat deze werkwijze een beetje ingewikkeld is, maar het systeem van Google/Apple en het onze werken niet volgens dezelfde logica.

 

Als je problemen ondervindt om je als abonnee te laten schrappen, kan dit artikel je misschien verder helpen. En anders is er in geval je dat nodig hebt ook nog onze klantendienst! Je kunt ons schrijven naar help@petitbambou.com 

Opmerking toevoegen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.