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Passage abonnement semestriel à annuel

Blandine.insler Blandine.insler Répondu
Bonjour, J’ai un abonnement semestriel à reconduction automatique depuis iPhone. Comment passer à un abonnement annuel sans perte de mes données ? J’ai pensé à résilier mon abonnement actuel sur iTunes pour en reprendre un annuel depuis PC (il n’est pas dispo dans l’app) mais j’ai peur de perdre tout l’historique du cheminement déjà fait. Merci.
Blandine.insler
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Commentaires

1 commentaire

  • Anais
    Commentaire officiel

    Bonjur Blandine,

    Merci de votre confiance.

    Désolée pour notre manque de clarté.
    Votre historique est conservé, donc pas d'inquiétude :)
    Il vous suffit effectivement de vous désabonner de votre abonnement actuel, donc via iTunes pour annuler le renouvellement automatique. Une fois que votre abonnement aura pris fin, vous pourrez vous réabonner via notre site.
    Assurez vous simplement d'utiliser l'adresse mail de votre compte actuel pour retrouver votre progression.

    J'espère avoir pu vous éclairer.

    Belle journée.

    Anais

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