Il arrive parfois que la fin de votre séance précédente n'ait pas été correctement enregistrée.
Assurez-vous d'aller jusqu'au bout de la séance pour qu'elle soit comptabilisée. Il y a normalement un encadré qui vous félicite et qui apparaît à la fin de chaque séance.
Si jamais vous êtes toujours bloqué(e), vous pouvez "Forcer le passage" de la séance suivante.
Vous pourrez trouver comment faire cela dans cet article : Comment forcer le passage à la séance suivante?
Si la situation ne se débloque pas, nous vous invitons à contacter notre service client via l'adresse help@petitbambou.com.
Indiquez nous le programme dans lequel vous êtes bloqué(e) et nous débloquerons votre programme manuellement.
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Articles dans cette section
- Je suis bloqué(e) dans un programme et ne peux pas jouer les séances suivantes
- Ma méditation du jour ne fonctionne pas correctement
- Mes programmes/mon application ne sont pas dans la bonne langue
- Ma séance guidée ne démarre pas ou s'arrête en plein milieu
- Ma méditation libre ne fonctionne pas correctement
- Je n'ai pas de son sur ma séance guidée
- Mon application se ferme toute seule
- Mon historique n'est pas correct
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