Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de notre partenariat avec Alan ! :)

Si vous avez souscrit à un abonnement via l'AppStore :

Pour obtenir la facture de votre abonnement semestriel réglé via l'AppStore, il vous suffit de consulter l'historique d'achats de votre compte AppStore

Vous pouvez vous aider des conseils d'Apple sur https://support.apple.com/fr-fr/HT204088

 

Si vous avez souscrit à un abonnement via Google Play :

Pour obtenir la facture de votre abonnement semestriel réglé via GooglePlay, il vous suffit d'aller sur la page d'historique de vos achats Google Play pour avoir la liste des paiements. ( https://pay.google.com/payments/u/0/home# )

Assurez vous d'être bien connecté avec le compte qui a réglé l'abonnement.
Cliquez sur une ligne pour ouvrir le détail et accéder au lien "télécharger le reçu fiscal".
 
NB : ce lien apparaît dans le mois qui suit le paiement.
 
Voir le détail de la procédure sur le Support Google
 
Puis, une fois que vous avez récupéré la facture depuis votre compte Google, nous vous invitons à attacher le mail de confirmation que Google vous a envoyé dans le mail que vous enverrez à Alan.
 

Si vous avez souscrit à un abonnement via notre site web :

Pour obtenir la facture de votre abonnement annuel ou à vie, il vous suffit de nous envoyer votre demande par mail sur support@petitbambou.zendesk.com.

Indiquez-y vos coordonnées postales et nous vous la renverrons par email une fois établie.

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