Site internet : j'ai un problème de paiement

Il arrive parfois qu'une fenêtre blanche apparaisse après avoir renseigné votre carte bancaire.
Le paiement n'aboutit pas ... Nous sommes désolés que vous rencontriez ce souci.

L'origine du problème de paiement peut être multiple, il peut être lié à votre banque qui n'autorise pas le paiement, à votre carte bancaire ou encore à un "problème 3DS" de sécurisation des paiements en ligne.

Peu importe la source, voici quelques astuces pour contourner ces difficultés  :

- Vous pouvez enregistrer votre carte dans un compte PayPal puis payer votre abonnement comme cela ensuite;

- Il est possible que le paiement soit interrompu si Adblock (ou autre bloqueur de pub) est activé sur votre navigateur. Cela empêche les fenêtres de paiement de s'afficher. Essayez de le désactiver;

- Si le souci persiste, essayez de changer carrément de navigateur internet. Essayez d'alterner entre Chrome, Mozilla et Safari.

Enfin, si après toutes ces tentatives vous ne parvenez toujours pas à vous abonner, contactez-nous directement sur help@petitbambou.com nous pourrons certainement vous aider.