Je veux me désabonner : Google Play

Pour se désabonner de l'abonnement semestriel et donc arrêter le renouvellement automatique (uniquement pour les abonnements souscrits via GooglePlay):

• Rendez vous sur l'application "Playstore". 
• Ouvrez le menu en haut à gauche de votre écran 
• Cliquez sur "Abonnements"
• Sélectionnez l'abonnement Petit Bambou

Vous devriez pouvoir cliquer sur "Annuler l'abonnement" en bas de la page. Cela vous désabonnera et annulera le renouvellement automatique. 

Sachez que vous pouvez aussi le gérer depuis leur site https://play.google.com/store/account. 

Vous ne voyez pas votre abonnement Petit BamBou dans la liste? 

Assurez vous d'être connecté(e) avec le bon compte GooglePlay, celui qui a effectué le paiement.
Pour changer de compte Google, cliquez sur le menu en haut à gauche du Playstore. Cliquez sur la flèche (pointée vers le bas) à droite de votre adresse mail pour afficher tous vos autres comptes.

Rétractation : 

Dans les 14 jours qui suivent votre achat d'un abonnement (durée légale), vous pouvez vous rétracter en suivant la même procédure que ci-dessus pour le désabonnement. 

Remboursement :

Vous disposez de 14 jours (suivant votre achat) pour demander votre remboursement auprès de Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=fr&ref_topic=2450225 ou envoyez nous directement un mail à help@petitbambou.com sans oublier de mentionner votre identifiant. Une fois le délai dépassé, nous n'effectuons pas de remboursement.