Je veux me désabonner : App Store

Pour se désabonner et donc arrêter le renouvellement automatique (uniquement pour les abonnements souscrits via l'AppStore):

Dans l'application, cliquez sur

• Moi (en bas de la page)
• Bouton paramètres (en haut à droite)
• L'abonnement
• Gérer mon abonnement

Vous serez ensuite directement redirigé vers votre compte AppStore avec la liste de vos abonnements. Cliquez sur celui concernant Petit Bambou pour le gérer.

Si vous ne voyez pas le bouton "Annuler l'abonnement" mais que des options de renouvellement, c'est que la résiliation a déjà été effectuée antérieurement et que votre abonnement ne se renouvellera pas.

Si c'est votre abonnement qui n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas souscrit d'abonnement via l'app ou via l'AppStore.

Si aucune de ces options n'a fonctionné, peut être que cette page fournie par Apple pourra vous aider : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039 .

Rétractation :

Dans les 14 jours qui suivent votre achat d'un abonnement (durée légale), vous pouvez vous rétracter en suivant la même procédure que ci-dessus pour le désabonnement.  

Remboursement de l’abonnement pris sur l'AppStore :

Vous disposez de 14 jours (suivant votre achat) pour demander votre remboursement auprès d’Apple : rendez-vous sur https://getsupport.apple.com/.

• Cliquez sur Apps et Logiciels
• Appstore
• Abonnements et achats
• Consultation, modification et annulation de vos abonnements
• Vous pourrez ensuite gérer votre abonnement depuis votre compte iTunes ou être contacté par mail