iTunes: He pagado mi suscripción pero no se ha activado.

Suscripción no efectiva

A veces (muy pocas veces, por suerte) se produce un problema de comunicación entre iTunes y Petit BamBou en el momento de la suscripción. Suele tratarse de un problema de red -aunque sea muy breve- que hace que no se cierre el círculo.

Por eso hemos instaurado una solución: abre la App de Petit BamBou, pulsa sobre "Yo" y despliega el menú que aparece arriba a la derecha de la pantalla, hacer clic en "Suscripción" y verás un botón que indica "Restaurar".

Este botón repite el proceso de suscripción y recupera la información de tu pago inicial (sin pagos adicionales, evidentemente).

Pero si ves candados en las sesiones ¡es completamente normal! Las sesiones se van desbloqueando a medida que las vas haciendo, como en el programa de Descubrimiento, porque queremos que sigas una lógica progresiva. Por ejemplo, para reproducir la sesión 3 de un programa, primero tendrás que terminar las sesiones 1 y 2. También puedes activar varios programas al mismo tiempo.